Гарантии, возврат, обмен

Технические характеристики товара могут отличаться, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты. Вся информация на сайте о товарах и услугах носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.

Применение товара и покупаемых запчастей

Информация размещенная на сайте является рекомендованной, но не руководством к применению или гарантией технического соответствия. При подготовке данных рекомендаций было сделано всё возможное для сбора наиболее точной и полной информации. Однако при решении вопроса о выборе товара для каждого конкретного применения необходимо руководствоваться рекомендациями производителя техники и его официальных представителей. Консультант интернет магазина может только рекомендовать деталь, но окончательную ответственность за выбор и приобретение детали несет покупатель. Некорректная рекомендация продавца не является основанием для возврата товара.

Интернет магазин TY3.RU не несет никакой ответственности, кроме предусмотренной законодательством, по компенсации ущерба в результате повреждений и прочих последствий применения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причины для возврата, обмена по ошибке продавца:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара продавцом.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Не принимаются к возврату:

  • Масла
  • Тормозные жидкости
  • Антифризы
  • Прочие технологические жидкости
  • Щётки стеклоочистителя универсальные (имеющие применение более чем на одной модели автомобиля).
  • Электро- и электронносодержащие детали и узлы, требующие для проверки специального оборудования.

Детали электрооборудования, не подлежащие возврату:

  • Электрооборудование кузова
  • Антенна электрическая
  • Фосунки омывателя стекла с подогревом
  • Комутационный блок, прочие реле
  • Датчики АБС
  • Ступицы с датчиками АБС
  • Электрические переключатели (включая подрулевые переключатели и кнопки)
  • Автолампы, включая ксеноновые газоразрядные лампы
  • Датчики износа колодок
  • Реостаты, концевые выключатели
  • Электронные блоки управления (включая блоки розжига ксеноновых фар)
  • Фары, включающие в свою комплектацию детали электрооборудования
  • Блоки АБС
  • Парктроники и их комплектующие
  • Датчки АБС
  • Электро-моторы
  • Зеркала и зеркальные элементы с обогревом и электро регулировкой
  • Датчики положения коленчатого и распределительного валов
  • Датчики давления воздуха в шинах
  • Аккумуляторные батареи
  • Регуляторы напряжения автомобиля
  • Мотор регулировки дальности света
  • Электрика двигателя
  • Датчики массового расхода воздуха (расходомеры)
  • Датчики кислорода (лямда-зонды)
  • Датчики холостого хода
  • Датчики положения дросельной заслонки
  • Дросельные заслонки
  • Датчики детонации
  • Импульсные датчики
  • Регулятор давления топлива
  • Электро-магнитные клапаны
  • Топливные форсунки содержащие элекронные компоненты
  • Датчики уровня масла, охлаждающей жидкости, стеклоомывающей жидкости
  • Клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR)
  • Диодные мосты, щеточные узлы
  • Конденсаторы, котактные группы прерывателя-распределителя
  • Детали системы зажигания содержащие электронные компоненты
  • Бензонасосы электрические
  • Датчики уровня топлива

Возврат товара осуществляется тремя способами:

1. Вызов курьера (услуга предоставляется жителям Москвы и ближайшего подмосковья, до 30 км от МКАД).
2. Возврат на склад TY3.RU;
3. Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно, в случае если возврат производится по вине продавца стоимость почтовых услуг возмещается);

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей Москвы и ближайшего подмосковья

Стоимость выезда курьера за возвратом, обменом составляет 400 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по указанным телефонам.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар на наш склад

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Адрес для возврата: 115088, Москва, ул. Южнопортовая, д. 15 строение 1 ИП Коршунов В.Г.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом которым был осуществлен платеж. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу или при сдаче товара на склад. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес shop@ty3.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  • Наименование банка
  • Расчетный счет
  • Корреспондентский счет
  • ИНН банка
  • БИК банка
  • Лицевой счет или номер карты
  • ФИО
  • Реквизиты должны быть на имя заказчика
  • Скачать бланк-образец заявления можно здесь

Qiwi: Возврат денежных средств на киви кошелек осуществляется в течении 3х рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Возврат на банковскую карту: Если вы оплачивали покупку с помощью банковской карты, возврат возможен только на ту карту с которой осуществлялась оплата.


По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел контроля качества по телефонам:
Для Москвы и МО:    +7 (495) 984-0554 (доб. 1)
Для Регионов РФ:    +7 (495) 984-0554 (доб. 2)

Уважаемые клиенты, обратите внимание.
Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: info@ty3.ru

Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

  • Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, возврат осуществляется на усмотрение продавца.